Estácio

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São Paulo - SP

18/07/2026 às 04:49

ID: 254224787

Descaso com aluno no último semestre e falta de suporte da Estácio
Sou aluna do último semestre de Pedagogia, com previsão de formatura em dezembro. Neste semestre foram disponibilizadas apenas 6 disciplinas na minha grade, porém restaram apenas mais 2 disciplinas obrigatórias para a conclusão do curso.
Solicitei diversas vezes, tanto ao meu polo quanto à Central de Atendimento, que essas duas disciplinas fossem incluídas na minha grade deste semestre. A resposta foi que eu teria que cursar e pagar mais um semestre inteiro apenas por causa de duas matérias.
O problema é que conheço vários alunos da própria Estácio que tiveram autorização para cursar 7, 8 ou até mais disciplinas no mesmo semestre. Tenho como comprovar isso. Portanto, não faz sentido que alguns alunos recebam essa autorização e outros não. O tratamento deve ser igual para todos.
Não tenho condições de arcar com outro semestre inteiro por duas disciplinas que poderiam ser liberadas agora. Todas as minhas obrigações acadêmicas estão em dia, sempre paguei minhas mensalidades e estou apenas solicitando uma solução justa para concluir meu curso dentro da previsão de formatura.
Além disso, enfrentei outro absurdo relacionado ao Enade. No portal consta que preciso enviar a documentação do meu estágio de Educação Básica, porém não existe nenhuma opção para anexar esse documento. Procurei ajuda no meu polo, que informou que apenas a Central poderia resolver. Liguei para a Central e, para minha surpresa, a atendente disse que não sabia como me orientar e sugeriu que eu pesquisasse no Google para não passar uma informação errada.
Sinceramente, é inadmissível que uma instituição de ensino superior oriente um aluno a procurar resposta no Google por falta de preparo dos próprios atendentes. Pago minhas mensalidades em dia e espero receber atendimento e suporte adequados.
Já tentei resolver essa situação pelo polo e pela Central, mas ninguém assumiu a responsabilidade ou apresentou uma solução. Apenas transferem o problema de um setor para outro.
Caso essa situação não seja resolvida, buscarei meus direitos pelos meios cabíveis, pois entendo que estou sendo tratada de forma desigual em relação a outros alunos e sofrendo prejuízos acadêmicos e financeiros por uma situação que poderia ser resolvida administrativamente.
Aguardo um retorno urgente.
Gostaria de destacar que essa situação está me causando não apenas prejuízo acadêmico e financeiro com a possibilidade de ter que pagar um semestre inteiro por apenas duas disciplinas, mas também prejuízos pessoais.
Minha formatura estava toda planejada para dezembro. Já contratei fotógrafo, comprei vestido e fiz todo o planejamento acreditando que concluiria o curso na data prevista, como sempre foi meu objetivo. Agora, por uma decisão administrativa da instituição, corro o risco de perder tudo isso e ainda arcar com novos custos, mesmo tendo cumprido todas as minhas obrigações acadêmicas e financeiras.
Espero que a Estácio analise meu caso com bom senso e isonomia, permitindo que eu curse as duas disciplinas restantes neste semestre, assim como já ocorreu com outros alunos. Não é justo que eu seja prejudicada dessa forma por uma situação que pode ser resolvida pela própria instituição.