Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Queimados - RJ

16/11/2023 às 12:11

ID: 176022221

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Oi, tudo bem?
Gostaria de auxílio para acessar minha carteirinha de estudante digital, favor entrar em contato sem ligações.

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Resposta da empresa

17/11/2023 às 12:54

Olá Alysson,boa tarde!



Espero que esteja bem.



Sou a consultora Keila responsável por analisar a sua manifestação feita no canal Reclame Aqui Estácio.

Conforme informado em contato por mensagem privada realizado anteriormente, a sua carteirinha do estudante pode ser acessada pelo seu app.



1 - Para acessar a carteirinha basta clicar no botão &#*******;Perfil&#*******; que fica na

barra na parte debaixo do app;



2 - Clicar em &#*******;Acessar carteirinha&#*******;;



3 - Na próxima pagina abrirá a carteirinha com os dados do aluno.



Sendo estas as informações sobre a sua manifestação,o caso será encerrado na canal.

caso haja necessidade de retornar com essa mesma reclamação é só realizar uma réplica,ok?

Prezamos pela melhor experiência academica dos nossos alunos.

Peço por gentileza que avalie este atendimento apenas se sua solicitação foi atendida,pois é muito importante para nossa evolução diária,se não, retorna com a gente para darmos https://******* com você!



Caso haja necessidade de esclarecimento de dúvidas estamos à disposição nos contatos:



- Telefone: ******* ******* ******* ou ******* *******.

- WhatsApp:*******





O atendimento é realizado de 2º a 6º das 8h às 21h e aos sábados das 8h às 18h. (Exceto feriados nacionais).







Atenciosamente, Reclame Aqui Estácio.

Consideração final do consumidor

27/11/2023 às 06:43

atendente nao resolveu meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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