Cobrança indevida de mensalidade e falta de 5 matéria no curso de Medicina Veterinária da Estácio

Não resolvido
São Paulo - SP
23/03/2026 às 12:16
ID: 244045573
Iniciei minha gradução de medicina veterinária na Estacio em 03/03/2026 que seria inicio das aulas mas pago a mensalidade desde 01/2026.Com desconto do quero bolsa + desconto por pontualidade, realizando meu pagamento sempre 15 dias antes do vencimento do boleto, portanto valor ficaria em 133,80 e sem pagar com 15 dias de antecedência ficaria 567,00 que e o valor total da mensalidade sem os descontos da faculdade, agora na mensalidade de abril querem me cobrar mais de 900,00 dizendo que e a diferença do que eles nao cobraram no outro boleto, esse e o problema 1, quero pagar 133,80 ate o final do curso que e o que me foi prometido em campus.
problema 2:
Eu deveria ter 5 materias por semestre como todos os outros alunos calouros sendo meus colegas, porem tenho apenas 4 materias, ja entrei em contato por teleg=fona, sem sucesso, WhatsApp sem sucesso, pessoalmente no campus sem sucesso, ja solicitei reunião com a líder de medicina veterinária e sem sucesso, a mesma me respondeu apenas que se eu nao fizer essa quinta matéria nao irei me formar junto com a minha turma, desde o dia 15/03 estou tentando contato pra adicionar a matéria pois ja ja vem as provas e eu nao tive acesso aos conteúdos da matéria ate hoje 23/03 que quero inclusive que esse tempo que fiquei sem a matéria seja aplicado um desconto ainda maior pois ate hoje nao acessei o conteúdo da matéria e estou pagando por ela indevidamente.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 03:01
Olá, Marcos Aguiar.
Meu nome é Diegues Santos e sou o responsável pela análise do seu caso por meio do site Reclame Aqui.
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Atenciosamente,
Relacionamento Reclame Aqui – Estácio
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 08:00
Pessima ! Pouco resolutiva, mal educada, não é coerente, funcionarios mal treinados não recomendo a ninguém. Vão pra Anhanguera.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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