Cobrança indevida e mau atendimento após inscrição em polo educacional
Não respondida
Belo Horizonte - MG
17/07/2026 às 19:16
ID: 254207767
Realizei uma solicitação de inscrição para o semestre que iniciaria em julho junto ao Polo floresta, o funcionário confirmou que eu seria registrada neste semestre, no entanto realizou a minha inscrição para o período anterior (abril) e foi me cobrado todos os débitos dos meses anteriores sem aviso previo quanto ao procedimento, só descobri quando foi me encaminhado avisos de cobrança, o que estranhei ja que havia pago o boleto referente ao mes da cobrança.
Tentei solucionar com o polo o mesmo após muita demora me respondeu que seria por telefone, o atendimento telefônico cuja a funcionária de tom muito irônico e até mesmo grosseiro informou que eu deveria cancelar minha matricula com os débitos ainda vinculados ao meu CPF e após o cancelamento solicitar um requerimento para estorno e baixa dos débitos ativos, um transtorno visto que ja havia me programado para dar início as aulas em agosto.
Atendimento que não flui é preciso ficar pulando de plataformas em plataforma pra conseguir realizar minhas solicitações, e mentiras por parte da empresa para que eu pague por um serviço que não utilizei, visto que só iniciaria minhas aulas em julho e estava sendo cobrada por todos os meses anteriores.
Desejo apenas exrtono do valor gasto e regularização da matrícula.