Curso medicina veterinária
Resolvido
Nova Friburgo - RJ
09/08/2022 às 08:57
ID: 148167907
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO curso de medicina veterinária, do qual sou aluno, esta no 2 período com uma demanda de mais de ******* alunos e a instituição não abre as turmas e as disciplinas presenciais referente ao período, estamos aguardando desde 19/07/*******, mesmo tendo demanda do alunos e professores contratados, causando transtorno para os alunos professores e coordenação, que é uma profissional extremamente atenciosa e batalhadora pelo curso, e perda de conteúdo. Situação ridícula mesmo sendo primeira turma no campus Nova Friburgo o curso já existe em outros campus da instituição o que não justifica a demora e a desorganização da instituição, que ******* vem deixando a desejar desde o 1 período quando abriu o curso e demorou um mês para a contratação do professor
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Resposta da empresa
11/08/2022 às 10:09
Olá Maxwell, bom dia!
Venho informar que iniciamos a tratativa do seu caso junto ao setor responsável. E ficarei em contato com você pelo telefone ou e-mail, para assim te atualizar de todo o andamento.
Estou aqui para te apoiar o melhor possível nas regras da nossa instituição e tenho ciência que você já foi muito paciente conosco, inclusive, obrigado.
Mas peço que aguarde a tratativa do seu caso e não avalie esse atendimento, pois senão o caso será encerrado sem eu conseguir te ajudar. Ok?
Até breve!
Reclame Aqui Estácio.
Réplica da empresa
24/08/2022 às 12:25
Olá Maxwell, boa tarde!
Retorno esse contato para formalizar que o seu caso foi concluído e todos detalhes foram registrados na mensagem privada. Ok?.
Aproveito para pedir a sua avaliação nesse meu atendimento, que é super importante para o meu desenvolvimento enquanto profissional.
Busco ter atendido suas expectativas, pois conto mesmo com a sua avaliação positiva, ela faz toda a diferença, estou em busca da nota 10.
Reclame Aqui Estácio.
Réplica do consumidor
24/08/2022 às 12:51
Boa tarde! A resposta é ridícula e banal, faço contato com a sra Lucia Gerencia a acadêmica e com a professora coordenadora Lucilla, profissionais essas sempre super dedicadas e atenciosas, mas que ficam de mãos atadas pela incompetência de outros setores da instituição. Quase que diariamente e as turmas estão abrindo desde o inicio do curso no dia 08 de agosto, ter a liberação das turmas quase um mês depois é inaceitável, pois as salas cabem 40 alunos e o curso está com uma demanda para mais de ******* estudantes então pra mim isso é falta de respeito com os alunos, muitos pagando e caro por um sonho e sendo prejudicados pela perca de aulas.... a resposta é inaceitável se já tem a liberação pq o setor responsável ainda não abriu as turmas, economia porca com hora/aula de professor .... mas uma semana perdendo aulas ou quando tem aulas igual ontem alunos sentados no chão pois a sala não comportava a quantidade de alunos. Estou totalmente insatisfeito com a instituição e sinto penas das excelentes profissionais que nela trabalham mas ficam de mãos atadas e expostas pela incompetência de outros setores ou pessoas.
Consideração final do consumidor
28/01/2023 às 16:45
só querem número de matricula e pagamento de mensalidades
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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