Demora no cancelamento de TCE para novo estágio
Não resolvido
Carapicuíba - SP
25/08/2026 às 11:22
ID: 257322713
Consegui um estágio que estava com a data de início para o dia 17/08, porém no dia 07/08 fui comunicada que a data de início seria alterada para o dia 01/09. Entrei em contato com a faculdade no momento que foi enviado o contrato para tentar efetuar o cancelamento do antigo TCE enviado por conta da data de início ter sido alterada, o sistema só autorizou a abertura do termo de rescição no dia 17/08. Efetuado a abertura e enviado o documento já assinado pela empresa no dia 19/08, porém até o mometo não tive nenhum retorno sobre o cancelamento do termo antigo, já que preciso efetuar a abertura do termo novo e entregar para a empresa até o dia 28/08 para conseguir iniciar no dia 01/09.
Já tentei contato em varios canais de atendimento, pelo procon, reclame aqui e consumidor.gov e a empresa simplesmente não retorna sobre o deferimento do antigo TCE, a ultima mensagem recebida foi na sexta, dia 21/08, informando que tentariam contato pelo whatsapp e não recebi nenhum contato até hoje para resolver a questão. Eu preciso que o antigo TCE seja deferido essa semana. Não é justo eu perder uma vaga devido o processo da universidade ser demorado.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 18:03
Olá, Larrana.
Sou Noemia Matias, responsável pela análise do seu caso através do site Reclame Aqui.
Ao analisar constatei o estágio não obrigatório do período de 17/08/2026 á 17/08/2026 rescindido e o estágio não obrigatório do período de 01/09/2026 á 31/03/2028 aguardando a análise técnica do orientador da IES. O requerimento foi criado hoje e conforme o processo possui 5 dias úteis para ser analisado e assinado. Se faz necessário aguardar, pois está dentro do prazo. Nós do Reclame Aqui não temos autonomia neste processo.
Não avalie esta reclamação, tendo em vista que o seu caso está em andamento.
Em caso de dúvida ou alguma outra informação basta fazer uma réplica por aqui. Sigo a disposição.
Para mais dúvidas, você pode entrar em contato com nosso canal de atendimento: 📞 0800 – 880 6767 ou 4003 – 6767 ⏰ Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 21h e aos sábados das 8h às 18h WhatsApp: [Clique aqui para acessar](https://api.whatsapp.com/send?phone=552138280891) ⏰ Atendimento bot: 24h ⏰ Atendimento Humano de segunda a sexta, das 8h às 21h e aos sábados das 8h às 18h
Agradeço a compreensão durante este processo,
Noemia Matias - Reclame Aqui Estácio.
Réplica do consumidor
27/08/2026 às 20:51
Noemi, boa noite.
A reclamação foi aberto sobre o termo de rescisão que só foi deferido após abertura de um consumidor.gov. Nota-se que não foi efetuado nenhuma analise do caso já que a reclamação foi aberta no dia 25/08 e sua constetação sobre estar no prazo se refere a um requerimentoa aberto no dia 27/08.
Não é mais necessário auxilio, já que tive que tomar medidas judiciais para que o processo que ficou 9 dias parados finalmente ter uma resolução
Réplica do consumidor
27/08/2026 às 20:52
Noemi, boa noite.
A reclamação foi aberto sobre o termo de rescisão que só foi deferido após abertura de um consumidor.gov. Nota-se que não foi efetuado nenhuma analise do caso já que a reclamação foi aberta no dia 25/08 e sua constatação sobre estar no prazo se refere a um requerimento aberto no dia 27/08.
Não é mais necessário auxilio, já que tive que tomar medidas judiciais para que o processo que ficou 9 dias parados finalmente ter uma resolução
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 20:53
Meu caso so foi resolvido após tomar meio judiciais e ainda responderam o reclame aqui com uma informação atualizada no dia de hoje. Irei solicitar a transferencia para outra universidade em vista que essa não auxilia em nada os alunos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1