Descaso com ex aluno ao solicitar Diploma

Question

Solicitei minha colação de grau em setembro de 2024. Tinha urgência porque precisava apresentar o documento em um processo trabalhista E a nível de emprego. Tentei entrar em contato com a unidade e naoe stava conseguindo pq os telefones são genéricos e a s atendedntes dizem que não tem número da unidade.
Hoje; 27 de maio de 2025consegui contato e fui informada que não existe nenhuma solicitação no sistema. Como assim, eu fui pessoalmente fazer isso..
Foi solicitado como se eu estivesse pedindo hoje; o problema é que pediram 2 meses para da um retorno. EU NAO POSSO ESPERA MAIS 2 MESES..

Accepted Answer

Prezada Eurides,

Espero que esteja bem! Meu nome é Jéssica e represento a Estácio. Estou responsável pela

análise do seu caso. 😊 Entendo a urgência e a importância da sua solicitação de colação de

grau, especialmente considerando o impacto em seu processo trabalhista e oportunidades de

emprego. Lamento muito pela confusão e pela dificuldade que você enfrentou ao tentar entrar

em contato com a unidade. Gostaria de informar que a documentação necessária para a colação de grau já foi aprovada. No entanto, como sua colação de grau é especial, precisamos aguardar a resposta do requerimento, que já está na última etapa do processo.

Agradeço pela sua paciência e compreensão.

Lembrando que da próxima vez que você tiver um problema você pode resolver diretamente em nossos canais de atendimento.

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