Estácio

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Petrópolis - RJ

11/07/2025 às 17:16

ID: 221872089

Estou cursando o meu último semestre no curso de Serviço Social na modalidade EAD, matriculada apenas na disciplina de TCC, que é a última pendência para a conclusão da minha graduação.

Sou aluna de semestre par (abril a outubro) e, por questões financeiras, só consegui renovar minha matrícula em maio o que é permitido pela instituição. No entanto, mesmo com a renovação concluída, meu acesso à plataforma permaneceu bloqueado, com a mensagem de que eu ainda aguardava renovação. Entrei em contato com o Polo, que solucionou o problema internamente, e tenho provas de que no dia 20 de maio data da primeira entrega do TCC eu ainda não tinha acesso ao sistema.

Assim que consegui entrar na plataforma, me dediquei a assistir às aulas da disciplina de TCC, com o objetivo de entender como elaborar o trabalho. Gostaria de destacar que o curso de Serviço Social não possui uma disciplina preparatória de pré-TCC, então essa é a minha primeira experiência com esse processo.

Por esse motivo, não me atentei de imediato à leitura do regulamento da disciplina. Minha prioridade, naquele momento, era entender o conteúdo e começar a desenvolver o trabalho. Também não imaginei que os prazos para entrega começariam tão cedo, acreditando que, como o semestre vai até outubro, teria tempo suficiente para concluir e entregar o trabalho com calma. Só fui descobrir que os prazos já haviam se encerrado quando finalizei a primeira parte do TCC e tentei enviá-la.

Entrei em contato com a tutora, que me informou que, segundo o regulamento, a reprovação é automática caso uma das etapas não seja entregue dentro do prazo. No entanto, o mesmo regulamento informa que há possibilidade de análise de casos de renovação tardia, desde que o aluno entre com um requerimento em até 48 horas informação que não está clara nem acessível dentro da plataforma, e sem nenhuma orientação sobre qual seria o canal correto para esse requerimento.

Assim que soube dessa possibilidade, abri um requerimento pelo canal disponível, mas recebi como resposta que não era o canal correto sem nenhuma instrução sobre qual seria o correto. Após buscar ajuda no Fórum de Alunos, descobri o requerimento adequado, mas a plataforma simplesmente não permite finalizá-lo até hoje, mesmo após diversas tentativas. Abri outro requerimento para relatar o problema técnico, mas não obtive qualquer retorno até agora.

É muito injusto que um aluno que renovou dentro do prazo permitido, que teve acesso à plataforma apenas após o primeiro prazo de entrega, e que ainda tem tempo hábil para concluir o trabalho, já esteja reprovado na disciplina. O prazo final de envio do TCC é em setembro, e ainda tenho julho e agosto para desenvolver, revisar e enviar com acompanhamento da orientação o que está sendo impedido por falhas no sistema e na comunicação da instituição.

Solicito, com urgência, que o meu caso seja analisado com atenção, considerando:

A renovação tardia permitida pela Universidade;

O acesso atrasado à plataforma, comprovado com evidências;

A falta de disciplina preparatória para o TCC no curso;

A falta de clareza e de instruções sobre o requerimento no regulamento e na plataforma;

E o fato de que ainda há tempo suficiente para a conclusão e aprovação da disciplina.


Espero que a instituição tenha sensibilidade com minha situação e me permita concluir meu curso sem a necessidade de pagar um semestre extra apenas para enviar um trabalho já em desenvolvimento.