Erro técnico no SIA impede cadastro de requerimento AAC na Estácio
Resolvido
Itabaiana - PB
15/08/2025 às 11:51
ID: 224604097
Estou tentando cadastrar requerimento via SIA para solicitar horas AAC externas conforme procedimento da Estácio. No entanto, me deparo com uma falha técnica do sistema. Sempre que clico para cadastrar novo requerimento abre uma tela para realizar atualização cadastral. Mesmo que eu realize a atualização, ao clicar em novo outra vez se repete o mesmo processo. Pedi ajuda via whatsapp, mas fui informado que não há nada a ser feito, nem suporte técnico há como pedir e que a solicitação tem que ser feita por mim.
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 15:07
Olá, Marlon! Tudo bem? 😊
Sou o Leonardo, do Reclame Aqui. Conforme conversamos pelo WhatsApp, identifiquei que havia dados cadastrais que não estavam preenchidos no sistema. Realizei a atualização necessária e, com isso, você conseguiu abrir o requerimento referente às horas complementares. Fico muito feliz em ter ajudado! 😄
Lembre-se, da próxima vez que tiver algum problema, você pode resolver diretamente em nossos canais de atendimento:
📞 Telefone: ******* – ******* ******* ou ******* – *******
⏰ Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 21h e aos sábados, das 8h às 18h
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⏰ Atendimento humano de segunda a sexta, das 8h às 21h e aos sábados, das 8h às 18h
Por favor, se puder, realize a avaliação do meu atendimento. São três perguntas rápidas e sua opinião é muito importante para mim. Segue o link: [Avaliar https://*******
Muito obrigado! 💙
Reclame Aqui.
Consideração final do consumidor
15/08/2025 às 15:13
O retorno foi bem rápido. Me foi solicitado o dado que não estava sendo salvo no sistema. Após isso, pude abrir o requerimento normalmente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10