Estácio cobra juros e negativa aluno por falta de negociação de data de pagamento e impedimento de crédito

Respondida
Paracambi - RJ
04/06/2026 às 16:48
ID: 250541037
Olá,
Venho por meio desta, externar a minha indignação referente aos modos operantes do sistema financeiro da Empresa Estácio de Sá. Meu pagamento geralmente cai a partir do dia 22 de cada mês, por norma da empresa que só aceita a quitação da mensalidade até o dia 20, venho pagando juros desde então "Estou quase concluindo o Curso"; Dá pra perceber o MONTADE de lucro que a ESTÁCIO obteve por falta de negociar a DATA (2 dois dias de diferença).
Estou movendo uma ação CONTRA A LIGHT processo n 0800568-50.*******.8.19.*******, cujo a qual me negativou e protestou indevidamente (perdi crédito junto ao mercado financeiro, escore baixo, negativas de cartão de créditos, etc.) O juiz ordenou por que a empresa retirasse o meu nome do SPC e cartório, "Cobranças indevidas). REFERENTE A ESTÁCIO: Estou parcelando um débito pelo BOLETO (em dia), só que com as complicações acima citadas em relação a light (NÃO ME LIBERAM CARTÃO DE CRÉDITO) serei ressarcido judicialmente. Devidos a alguns atrasos nas mensalidades do semestre vigente a ESTÁCIO NÃO PARCELA OS DÉBITOS NO BOLETO PARA MIM, lembrando que o nome queimado é fruto da irresponsabilidade da light. Agora PÁSMEM, A ESTÁCIO ME NEGATIVOU E ME AMEÇA COM PROTESTO. Sempre paguei "com juros" burocracia da empresa, estou honrado um contrato. E só porque não tenho cartão de crédito (já expliquei o porquê). Já me negativou e me AMEAÇA judicialmente.
Deixo aqui registrado toda a injustiça que venho sofrendo pela EMPRESA ESTÁCIO DE SÁ, em momento algum negociou a data de pagamento comigo, não me avisou com tão pouco tempo me NEGATIVOU E ME AMEÇA JUDICIALMENTE não dando opção de negociação.
Jean S.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 12:02
Olá, Jean como vai?
Meu nome é Daniele e fui a consultora responsável por acompanhar a sua manifestação.
Peço desculpas pelo ocorrido desde já, eu entendo o seu posicionamento.
Aqui na Estácio prezamos muito a boa experiência da vida acadêmica e buscamos esclarecer qualquer situação encontrada. Estou aqui para te apoiar da melhor forma possível dentro das regras da nossa instituição.
Olá!
Entendo que a situação pode ser frustrante e estou aqui para ajudar. 😊 A sua bolsa de incentivo está vinculada ao pagamento até a data de vencimento. Caso o pagamento não seja realizado até essa data, a bolsa não é aplicada naquele mês.
Podemos abrir um chamado para verificar a possibilidade de ajustar a data de vencimento dos boletos anteriores. Além disso, você pode explorar opções de negociação através do portal Recupera: [Portal Recupera](https://portal-negociacao.recupera.com.br).
Peço desculpas pelo transtorno.
Espero ter ajudado da melhor maneira possível, caso tenha alguma dúvida basta fazer uma réplica. Estarei à disposição:
Telefone: ☎️ 0800 – 880 6767 ou 4003 – 6767 ⏰ Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 21h e aos sábados, das 8h às 18h
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⏰ Atendimento bot: 24h
⏰ Atendimento humano de segunda a sexta, das 8h às 21h e aos sábados, das 8h às 18h. Atenciosamente,
Reclame Aqui Estácio.