Estácio: Dificuldade em corrigir vigência de seguro em Termo Aditivo de estágio após diversas tentativas de contato.

Respondida
São Gonçalo - RJ
28/08/2026 às 14:19
ID: 257640889
Estou desde o dia 17/08/2026 tentando contato com a Estácio para obter uma solução referente ao meu Termo Aditivo de estágio.
O problema é que a data de vigência do seguro está incorreta e precisa ser alterada para 04/08/2026 a 04/08/2027.
Desde então, já realizei diversas ligações para a Estácio, fui pessoalmente ao polo, enviei mensagens e foram abertos vários chamados, porém, até o momento, ninguém conseguiu resolver o problema.
Também tentei realizar a alteração diretamente pelo portal SIA, mas o sistema apresenta divergência e não permite inserir a data correta. Ocorre que o meu primeiro seguro foi aceito normalmente com a vigência de 04/08/2025 a 04/08/2026. Portanto, neste momento, trata-se apenas da renovação/emenda da vigência do seguro para o novo Termo Aditivo, que deveria passar para 04/08/2026 a 04/08/2027.
Preciso que a Estácio corrija essa inconsistência no sistema e possibilite a emissão/renovação do Termo Aditivo com a data correta.
É extremamente desgastante estar tentando resolver a mesma questão há tantos dias, utilizando todos os canais disponibilizados pela instituição, e até agora não ter uma solução efetiva.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 17:06
Olá, Ygor.
Sou Noemia Matias, responsável pela análise do seu caso através do site Reclame Aqui.
Informo que a sua solicitação está em andamento junto à área responsável e segue em tratativa interna para a devida análise e resolução.
Não avalie esta reclamação, tendo em vista que o seu caso está em andamento.
Em caso de dúvida ou alguma outra informação basta fazer uma réplica por aqui. Sigo a disposição.
Para mais dúvidas, você pode entrar em contato com nosso canal de atendimento: 📞 ***** ou ***** ⏰ Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 21h e aos sábados das 8h às 18h WhatsApp: [Clique aqui para acessar](https://api.whatsapp.com/send?phone=552138280891) ⏰ Atendimento bot: 24h ⏰ Atendimento Humano de segunda a sexta, das 8h às 21h e aos sábados das 8h às 18h
Agradeço a compreensão durante este processo,
Noemia Matias - Reclame Aqui Estácio.