Estácio

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Rio de Janeiro - RJ

09/04/2018 às 16:03

ID: 34469287

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No intuito de realizar a minha segunda graduação, busquei diversos cursos de Engenharia Civil disponíveis em minha cidade, até chegar a opção do curso de Engenharia Civil FLEX na Estácio. De início me pareceu ótimo, visto que eu poderia realizar todos os trâmites pela internet, inclusive de entrega dos meus comprovantes da graduação anterior, como diploma, histórico etc. Como toda e qualquer pessoa que busca a segunda graduação, eu precisava saber quais disciplinas seriam eliminadas, porém infelizmente e para minha decepção a Universidade demorou demais para informar, fazendo somente dois dias após o último dia possível para alteração de disciplinas.
Com o pagamento da mensalidade de matrícula, a Estácio automaticamente o inscreve em x disciplinas, como se fosse "calouro" aluno de primeiro período de Engenharia (Acredito que por padrão, somente para efetivar a matrícula). Pois bem, eu fui dispensado (claro) de todas as disciplinas que estava matriculado e não pude mais me inscrever em outras disciplinas, (condizentes com as dispensas concedidas pela Estácio) porque no dia em que saiu a dispensa, infelizmente já havia passado o prazo para matrícula e exclusão de disciplinas. Frente a este impasse, e da notória falta de cuidado com o cliente aportado pela empresa eu solicitei via canal online (mais de uma vez) o cancelamento, inclusive vezes antes da final (as duas primeiras os atendentes me disseram pra conversar com o Coordenador que nada resolveu) por fim na terceira tentativa, de cancelamento fui a unidade do Norte Shopping, conforme a Estácio te obriga (algo sem sentido visto que para realizar a matrícula, eles nem sequer solicitam que a gente compareça a qualquer unidade.) esperei por mais de uma hora e tive que vir embora em função de um compromisso.
Hoje estou sendo cobrado por mensalidades de seis meses de curso ( que não pude cursar, visto que não faz o menor sentido eu cursar matérias que fui dispensado pela empresa).
Diante do exposto, eu gostaria que a Estácio remova essas cobranças de algo que não utilizei e solicitar esclarecimento do por que minha matrícula não foi cancelada somente solicitando pela internet, uma vez que a mesma foi realizado unica e somente pelo mesmo canal.

OBS 1.: As cobranças estão sinalizadas no SERASA fazendo com que a meu score seja baixo, impedindo de realizar compras por financiamento, solicitar cartões de crédito etc.

OBS 2.: Ainda desejo realizar o curso, mas pelo sistema da própria Estácio, sou impossibilitado de realizar matrícula, a menos que pague por essas mensalidades a que fui submetido de forma pouco cortês, em que não consegui por conta dos processos internos da Estácio realizar o cancelamento em tempo.

Grato,