Estácio não valida comprovante de residência e impede matrícula de bolsista integral do Prouni, atrasando início das aulas.

Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
17/03/2026 às 16:07
ID: 243541125
Estou há semanas tentando me matricular, mas a Estácio não valida o meu comprovante de residência. Está tudo certo com o Prouni, mas no site da Estácio consta um boleto para pagar, no entanto sou bolsista integral. Minhas aulas já deveriam ter começado, mas a universidade não colabora. Já tentei contato por telefone, whatsapp e presencialmente no polo Prazeres - Jaboatão dos Guararapes - PE, mas não adiantou.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 13:47
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