Estácio se recusa a aproveitar disciplinas cursadas em instituição federal, exigindo refazer pedido a cada semestre.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/07/2026 às 13:12
ID: 254175577
Realizei minha transferência externa do CEFET para o curso de Ciência da Computação (EAD) na Estácio, ingressando no Currículo 2026 (Código: 7319). Venho por meio deste canal exigir providências urgentes da Ouvidoria após a inércia do atendimento interno (Protocolo Ouvidoria: *****).
Ao solicitar o aproveitamento de estudos das matérias que com êxito já cursei no CEFET (instituição pública federal de alto padrão), a secretaria da Estácio informou que não realizaria as isenções de períodos superiores ao 1 período sob a justificativa de que o currículo novo "ainda não possui maturação". Fui orientado a refazer o pedido de isenções burocraticamente a cada fim de semestre.
Não posso aceitar esse direcionamento. Uma limitação ou atraso no sistema interno da Estácio não pode gerar ônus acadêmico ou burocrático ao aluno. Sendo um curso na modalidade EAD, não há qualquer restrição física de turmas ou vagas que justifique esse fatiamento. Inclusive, em atendimento no polo presencial, o atendente provou em sistema que seria perfeitamente possível me matricular nas disciplinas avançadas.
O direito ao aproveitamento de estudos é garantido pela Lei de Diretrizes e Bases da Educação (LDB) no ato da transferência externa. Condicionar a análise ao avanço progressivo dos semestres prejudica gravemente o planejamento da minha grade horária, impede o adiantamento de disciplinas e atrasa a estimativa da minha formatura, além de me obrigar a passar por um desgaste burocrático repetitivo a cada seis meses por algo que já deve ser resolvido no ato do ingresso.
DIANTE DO EXPOSTO, EXIJO:
1- A análise imediata de TODAS as ementas enviadas do CEFET, independentemente do período em que a matéria equivalente se encontra no Currículo 2026.
2- O lançamento e deferimento definitivo de todas as isenções devidas no meu histórico acadêmico agora, garantindo que eu não precise refazer esse processo no futuro e possa planejar adequadamente minha grade.
Caso a instituição persista com a recusa em analisar o meu direito de transferência, peço que me notifiquem formalmente para que eu possa proceder com o cancelamento da matrícula e migrar para outra universidade que respeite o meu histórico acadêmico.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 14:51
Olá, Lucas.
Meu nome é Thaiane e fui a consultora responsável pelo seu atendimento.
Gostaria de, primeiramente, pedir sinceras desculpas pelo desconforto que lhe motivou a abrir essa reclamação. Lamento profundamente que essa seja sua impressão sobre nós até aqui. 🙁
Conforme nosso contato privado, verifiquei que sua solicitação se refere ao aproveitamento de disciplinas. No entanto, você está vinculado ao currículo 2026 do curso de Ciência da Computação (código 7319), que, por se tratar de um currículo recente, ainda se encontra em fase de maturação no sistema acadêmico.
Dessa forma, neste momento, o sistema não permite a realização de aproveitamento de disciplinas para currículos que ainda não concluíram esse processo de consolidação. Assim que a maturação for finalizada, as solicitações de aproveitamento poderão ser analisadas normalmente.
Buscando uma alternativa para sua demanda, abri o Requerimento nº ***** – Mudar para Outro Currículo do Curso, com previsão de solução até 04/08/2026, para que o setor acadêmico avalie a possibilidade de sua vinculação a um currículo que já possua maturação e, consequentemente, permita a análise do aproveitamento das disciplinas cursadas anteriormente.
Você poderá acompanhar o andamento da solicitação pelo SIA, em:
Atendimento > Requerimento > Consulta
Agora, será necessário aguardar a análise e o posicionamento do setor acadêmico, que verificará a viabilidade da alteração curricular e as possibilidades de aproveitamento das disciplinas.
Lembrando que da próxima vez que você tiver um problema você pode resolver diretamente em nossos canais de atendimento.
Telefone: ☎️ 0800 – 880 6767 ou 4003 – 6767
⏰ Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 21h e aos sábados 8h às 18h
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Atenciosamente,
Reclame Aqui Estácio.