Estácio: Urgente! Dificuldade no envio de documentação acadêmica essencial para transferência de estudos.

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Carapicuíba - SP

01/06/2026 às 12:24

ID: 250227819



Solicito, com urgência, o envio da documentação acadêmica necessária para dar continuidade aos meus estudos em outra instituição de ensino.



Estou enfrentando grande dificuldade para obter atendimento junto à Estácio. Os canais de comunicação são ineficientes, as solicitações demoram para ser atendidas e, frequentemente, não consigo contato com o polo, que muitas vezes se encontra fechado ou indisponível para atendimento.



Necessito dos seguintes documentos:




Conteúdo Programático das disciplinas cursadas, contendo:



Ementa;

Objetivos;

Bibliografia.



Após diversas tentativas de contato, foi encaminhado apenas um histórico que não atende às exigências da instituição em que estou matriculada atualmente, impossibilitando a análise de aproveitamento de estudos.



Essa situação está me causando prejuízos acadêmicos, pois dependo dessa documentação para prosseguir regularmente com minha graduação.



Dessa forma, solicito que a Estácio providencie o envio correto e completo dos documentos mencionados o mais breve possível, para que eu não seja ainda mais prejudicada em minha vida acadêmica.



Aguardo uma solução urgente para esta demanda.

Se possível enviar no meu WhatsApp: ***** ou e-mail: *****muito

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 15:43

Olá, Iara dos santos Gomes,

Meu nome é Isabelle e fui a consultora responsável por acompanhar a sua manifestação.
Gostaria de expressar minhas sinceras desculpas pelo ocorrido.
Foi enviado mensagem no número cadastrado, sem retorno.
Sobre a sua ementa, estou te encaminhando o documento conforme disponibilizado pela instituição no privado.
Caso precise de uma réplica ou de novos esclarecimentos, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Isabelle
Atendimento Reclame Aqui – Estácio

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