Exigência da Avaliação Socioemocional e Ausência de Tutor

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

09/11/2024 às 11:49

ID: 201635491

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Curso - HISTÓRIA - BACHARELADO
Modalidade - EAD
Disciplina - Língua Portuguesa


Sou aluna do curso de graduação EAD da Estácio e gostaria de reclamar a respeito da substituição da avaliação de disciplina pela avaliação socioemocional

1) O conteúdo da Avaliação Socioemocional é completamente alheio ao conteúdo do meu curso.
2) A avaliação socioemocional é extremamente longa, resultando em um obstáculo para que o aluno estude a matéria da disciplina.
3) Eu já fui obrigada a fazer a mesma avaliação socioeconômica no semestre anterior, não faria sentido eu repetir a mesma prova para passar nesse.
4) As informações da Estácio a respeito são desencontradas. Quando abri ocorrência no Reclame Aqui eles me informaram que essa prova era destinada apenas aos alunos do primeiro ciclo e que eu poderia solicitar alteração. Internamente, essa informação é negada.
5) Como agravante, não há tutor para essa disciplina, dificultando qualquer canal de suporte direto.

Sendo assim, questiono:

1) Qual a validade da substituição da avaliação do curso pela avaliação socioemocional?
2) A faculdade pode exigir que eu repita uma mesma avaliação já feita anteriormente?
3) Toda disciplina EAD não deveria ter um tutor?

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Resposta da empresa

30/11/2024 às 00:01

Olá, CAROLINA SOLANO CARRION Tudo Bem? Espero que sim 😊

Meu nome é Aline Vieira consultor e fui o consultor responsável por acompanhar sua manifestação.

💬 CAROLINA SOLANO CARRION, conforme conversomos via WhatsApp forma tiradas todas as suas duvida som relação ao seu academico.

✔️ Aproveito para pedir a sua avaliação nesse meu atendimento, que é super importante para o meu desenvolvimento enquanto profissional e melhoria na experiência do aluno.  ❤

Se houver mais alguma informação que você precise ou se houver alguma dúvida adicional, por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato.

Telefone: ☎️ ******* - ******* ******* ou ******* - *******
⏰ Atendimento de segunda à sexta, das 8h às 21h e aos sábados 8h às 18h
WhatsApp: https://**************72

Atenciosamente,
Reclame Aqui Estácio.

Consideração final do consumidor

09/04/2025 às 09:59

Estou cancelando minha matrícula nessa instituição. Curso e atendimento muito ruins.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2