Faculdade impede estágio mesmo com assinaturas válidas no TCE

Olá, Priscila.

Meu nome é Noemia Matias sou responsável pela análise do seu caso através do site Reclame Aqui.

Lamento pelo seu descontentamento, no entanto, o aluno deve seguir as regras da instituição. Constatei que o seu requerimento foi indeferido. . A assinatura da empresa deve ser manual e com carimbo contendo o CNPJ e não virtual, pode ser realizada pelo GOV.BR também.

Oriento que revise a assinatura e reenvie em um novo requerimento, ciente do prazo de atendimento de até 5 dias úteis da instituição.

Agradeço a sua compreensão neste processo e conto com a sua avaliação do meu atendimento prestado pelo canal Reclame Aqui.

Para mais dúvidas, você pode entrar em contato com nosso canal de atendimento: 📞 0800 – 880 6767 ou 4003 – 6767 ⏰ Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 21h e aos sábados das 8h às 18h WhatsApp: [Clique aqui para acessar](https://api.whatsapp.com/send?phone=552138280891) ⏰ Atendimento bot: 24h ⏰ Atendimento Humano de segunda a sexta, das 8h às 21h e aos sábados das 8h às 18h

Noemia Matias - Reclame Aqui Estácio

Não é justo, vocês instruíram na própria justificativa do primeiro indeferimento que poderia ser via plataforma certificadora, e no print que te enviei está não apenas o GOV, como vocês mesmo sugerem outras plataformas como Docusign, Clicksign etc).
Você vocês sugerem outras e no entanto não aceitam? Agora devo voltar novamente o documento na empresa como se eu que estivesse fazendo um favor de trabalhar lá, porque eu nem comecei o estágio e já chego cheia de problema com uma simples assinatura de TCE.

Segue resposta da própria empresa que assinou CONFORME ORIENTAÇÃO DE VOCÊS QUE EU PRINTEI, VIA PLATAFORMA CERTIFICADORA :
Olá Priscila,

A assinatura eletrônica é de certificadora, certisign. Sempre foi reconhecida em todos os documentos e órgãos que enviamos.


Atenciosamente,

Mônica Ferreira
Assistente Administrativo
Rua Tenente Antônio João, 337 Cerâmica
São Caetano do Sul - CEP *****
(*****)

Priscila,

Lamentavelmente o seu requerimento foi indeferido. Não temos autonomia de mudar as regras da instituição e orientamos que realize o ajuste com a assinatura aceita conforme o regulamento.

Não avalie esta reclamação, tendo em vista que o seu caso está em andamento.

Não é necessário abrir uma nova reclamação; temos a opção de réplica, caso precise.

Para mais dúvidas, você pode entrar em contato com nosso canal de atendimento: 📞 ***** ou ***** ⏰ Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 21h e aos sábados das 8h às 18h WhatsApp: [Clique aqui para acessar](https://api.whatsapp.com/send?phone=552138280891) ⏰ Atendimento bot: 24h ⏰ Atendimento Humano de segunda a sexta, das 8h às 21h e aos sábados das 8h às 18h

Agradeço a compreensão durante este processo. Noemia Matias - Reclame Aqui Estácio

Resumindo, eu fiz o que eles mandam conforme PROVEI PARA VOCÊ com o print da instruçoes DELES MESMOS.
E o seu retorno é o mesmo da faculdade, repetindo que não é aceito conforme a política da faculdade ( o que eles mesmos mandam fazer, não é aceito).
Isso é, vocês nao foram eficientes, já que o básico que é fazer a faculdade acatar o que ela mesma pede, não foi possível.


FUJAM DA ESTÁCIO! E RECLAMEM NO RECLAME AQUI, MESMO QUE NÃO RESOLVAM NADA, AS PESSOAS TERÃO MAIS CIENCIA DO NÍVEL DE ATENDIMENTO.