Falha na organização de provas presenciais EAD Estácio prejudica alunos

Respondida
Duque de Caxias - RJ
28/05/2026 às 19:13
ID: 249981217
Sou aluno do curso de Ciências Contábeis EAD da Estácio e estou enfrentando um problema grave relacionado às provas presenciais.
A semana de provas termina no dia 08/06, porém não existem datas disponíveis para agendamento no sistema. Ao tentar marcar a prova, aparece a seguinte mensagem:
Ops! No momento, estamos sem datas disponíveis para o agendamento das provas. Não se preocupe! Volte por aqui em breve e, se precisar de ajuda, é só entrar em contato com nossos canais de atendimento. Conte com a gente!
O problema é que a instituição está disponibilizando apenas uma sala de computadores para realização das provas, o que claramente não atende a quantidade de alunos. Enquanto isso, outras salas permanecem sem utilização, prejudicando os estudantes.
Além disso, não é permitido realizar a prova de casa, o que torna a situação ainda mais absurda, já que muitos alunos dependem exclusivamente dessas vagas presenciais para concluir suas avaliações dentro do prazo.
Estamos sendo prejudicados por uma falha de organização da própria instituição, correndo risco de perder o período de provas por falta de estrutura oferecida pela Estácio.
Solicito uma solução urgente, com:
* abertura de novas salas e horários;
* ampliação imediata das vagas de prova;
* ou autorização para realização remota das avaliações.
Não é aceitável que os alunos sejam prejudicados por falta de planejamento da instituição.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 21:52
Olá, Thiago. Tudo bem?
Gostaríamos de te informar que enviamos, por mensagem privada, todas as orientações necessárias para que possamos dar continuidade à tratativa do seu caso.
Ficamos à disposição para te ajudar no que for preciso e aguardamos o seu retorno, combinado? 💙
Atenciosamente,
Reclame Aqui Estácio