Estácio

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

16/09/2026 às 13:35

ID: 259220293

Olá, ingressei na faculdade Estácio em 2024 em um curso semipresencial em Educação física bacharelado, recebi bolsa de estudo e uma promessa de matrícula bem chamativa, 3 meses de mensalidade por R$49,90 e após 4 meses mensalidades de apenas R$293,70, porem, no primes seguinte a mensalidade passou a custar 2x o valor de promessa R$527,00 e após 6 meses aproximadamente R$670,00, eu já tinha um outro curso nessa universidade na modalidade ead em administração, precisei trocar o curso para o de educação física, fazer a integração de curso para a mesma universidade e foi informado que não haveria nenhuma taxa para realizar a transferência interna de curso, o que não ocorreu, foi cobrado em boleto único aproximadamente R$1.030,00 a taxa do DIS e além disso, não consegui realizar transferência interna, então mais uma vez caí na lábia do agente que me fez realizar uma nova matrícula pelo custo de promoção solidária dos 3 meses, agora cursando educação física este ano tive que trancar meu curso pois as mensalidades já estavam muito altas e eu fiquei desempregada, mas só tranquei por motivos de tentar realizar pagamento de uma mensalidade em atraso de novembro com juros e multa por atraso no valor de R$786,71 e esse valor ter sido transferido para o curso de administração que estava inativo há mais de 1 ano, automaticamente eles fizeram essa transferência de valor para pagar a divida da taxa de Diluição sem o meu consentimento, e eu só percebi no mês seguinte quando fui tentar renovar a matrícula vi que estava devendo 2 mensalidades que seria o valor que eu tinha pago e foi transferido para outro destina e mais mais a mensalidade de dezembro R$660,00 + R$530,00 de renovação de matrícula.
Por estar devendo um valor absurdo e sem condições de pagar eu resolvi trancar a faculdade, e feito isso, foram dobradas taxas de diluição que era parcelada em 48x, totalizando tudo estou negativadas no valor R$4.371,11 para universidade, os acordos não favorecem o aluno e são feitos com pagamento em boleto único sem direito de escolha sobre qual mensalidade pagar primeiro, além de bloquearem total acesso do SIA que seria o sistema de informação ao aluno, negociações, abertura de requerimentos, acompanhamento, suporte, financeiro e etc.
não paguei esse valor pois é um absurdo o que aconteceu, meu financeiro desandou após o dinheiro da mensalidade ser direcionada a outro destino.
No comprovante tem como saber que se trata do mesmo código de pagamento.