Estácio

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

31/01/2026 às 16:16

ID: 239404297

A instituição Estácio não deixa trocar de modalidade de curso. Uma vez que eu quero quero continuar na mesma intuição e curso, porém eles alegam que não é possível trocar a modalidade de semi presencial ( que seria a atual ) para EAD ( na qual pretendo mudar) . Falta apenas 1 semestre e eu preciso mudar pra EAD, pois moro longe do polo e no momento não consigo arcar com custos de passagem para ir até o polo. Tentei contato via telefone no dia 30/01/ 2026 protocolo ***** e tentei contato via chat no dia 31/01/26 protocolo ***** . Pois bem o que me alegaram é que não é possível alterar a modalidade pois se travava de um novo marco regulametorio do MEC, e me induziram a cancelar a matrícula e refaze-la e ainda por cima pagar pela matrícula cancelada, pois quando tentei mudar modalidade pela plataforma foi me impedido pois o período seria diferente do que eu estava cursando, até aí ok eu entenderia que poderia não aproveitar as matérias, mas não trocar a modalidade e ainda assim não deixar o aluno cursar outro modo de ensino ?! O atendente informou que teria que cancelar e fazer uma nova matrícula para trocar para EAD e sinceramente isso não existe, uma vez que quero continuar na mesma instituição só mudar a modalidade. Sinceramente muito decepcionada e desgastada com essa forma que a Estácio trata os alunos. Por isso cada vez mais a Estácio tem essa fama de ser burocrática e acaba perdendo alunos e é essa é minha vontade de sair dessa instituição e nunca mais voltar e nem indicar para ninguém. Mas mesmo assim quero UMA SOLUÇÃO PRO MEU PROBLEMA E SERIA TROCAR PRA EAD O MEU CURSO.