Não consigo acessar o sia
Em réplica
Belo Horizonte - MG
19/07/2020 às 14:25
ID: 108743453
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNÃO CONSIGO ACESSAR O SITE PELO COMPUTADOR OU NAVEGADOR DO CELULAR. COLOCO LOGIN E SENHA, CARREGA MAS NÃO ACESSA. PRECISO REALIZAR A TRANSFERENCIA DE MATRÍCULA E NEGOCIAÇÃO DE DÉBITOS E NÃO CONSIGO. NO APP NEM TEM OPÇÃO PARA TRANSFERENCIA DE CURSO, QUANDO CLICO SÓ ME DA OPÇÃO DE NEGOCIAÇÃO DE PENDENCIAS MAS MESMO AO CLICAR DÁ ERRO. JÁ RECLAMEI DIVERSAS VEZES NO FALE CONOSCO DA ESTACIO DE SA E NUNCA SEQUER RECEBI UM CONTATO OU RETORNO POR EMAIL.
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Resposta da empresa
20/07/2020 às 11:06
Oi. Ana. Bom dia!
Tudo bem?
Pedimos desculpas pelos transtornos, ressaltamos que são necessários alguns ajustes
na máquina para um bom funcionamento do nosso sistema.
No Guia Prático EaD tem todas as orientações para garantir um melhor
aproveitamento do nosso site:
https://*******
Atenciosamente,
Central de Relacionamento ao Aluno
Universidade Estácio
Réplica do consumidor
20/07/2020 às 11:27
Prezados, eu estava acessando normalmente pelo computador e celular, agora não entra mais. Parece q vai carregar e volta pra tela https://******* sempre acontece e depois de semanas volta ao normal. Não é configuração.
Réplica da empresa
22/07/2020 às 14:35
Oi. Ana. Boa Tarde!
Tudo bem?
O problema permanece?
Atenciosamente,
Central de Relacionamento ao Aluno
Universidade Estácio
Réplica do consumidor
22/07/2020 às 19:32
Sim. Eu não consigo acesso aos boletos. O curso foi alterado para gestão RH presencial em Ribeirânia. Eu sou de MG e escolhi EAD no polo vilarinho venda nova, BH. Meu requerimento não foi respondido.
Réplica da empresa
23/07/2020 às 12:26
Oi. Ana. Boa Tarde!
Tudo bem?
Identificamos que o Requerimento aberto ainda está em andamento e dentro
do prazo, iremos encaminhar ao setor responsável para verificar a indisponibilidade
sistêmica.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento ao Aluno
Universidade Estácio