Estácio

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Macaé - RJ

12/09/2024 às 20:15

ID: 197291953

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Me graduei (colei o grau) em *******, em administração, matrícula*******5.

Na ocasião, obtive a declaração de conclusão do curso, mas antes da emissão do diploma tive de me mudar para outro estado (era pandemia..) e não consegui pegar o diploma físico.

Agora estou precisando dele para apresentá-lo com urgência, e descobri que agora o diploma é digital.


Entrei em contato com o whatsapp da estácio, que me disse pra pegar no SIA. Entrei no SIA, não está disponível o diploma. Então me disseram pra criar um requerimento no SIA. Não consigo criar o requerimento normal porque o próprio sistema dá um erro e informa que o meu diploma estará disponível em 60 dias após a conclusão do curso (que foi há 4 anos e não está disponível..).

Então o atendente me orientou a procurar o polo, pois somente o polo poderia resolver o meu problema. Hoje obtive, com a própria estacio, o numero de contato do polo. Falei com um atendente que, embora educado, disse que para eu pegar no SIA ou abrir um requerimento (o que, como o expliquei, é impossível, o sistema não funciona). Então ele disse que eu deveria entrar em contato com o *******, porque ele não poderia me ajudar (ao contrário do que o atendimento da estacio informou).

Liguei para o *******. Quando entro na opção "Diploma", o robô de atendimento desliga automaticamente a ligação e me manda solicitar o documento pelo SIA (o que, novamente, é IMPOSSÍVEL).

Retornei ao Polo. Me deram outro número de telefone para tentar com algum outro setor de Aracaju, mas esse outro número não atende, nem sei se é da estácio.

Resumo: por favor viabilizem a emissão do meu diploma digital. Não tenho condições de ir buscá-lo pessoalmente, e entendo que hoje já são todos digitais. Também, por gentileza, não me mandem abrir o requerimento do SIA, porque o bendito SIA não me deixa. E por fim, também por obséquio, não me direcionem para mais um lugar que vai novamente me direcionar de volta para o primeiro, depois para o segundo, etc. Só preciso da emissão do diploma digital, podem encaminhar por e-mail ou qualquer outro canal.

Muito obrigado.