Estácio

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Salvador - BA

31/07/2023 às 18:30

ID: 169247341

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Estou tentando negociar com a Estácio há um tempinho já. Tenho um débito em torno de R$1.*******,00 (um mil reais) no ano de *******. Sempre entro no portal disponibilizado pela Estácio para tentar negociar e simplesmente dá erro ou aparece a mensagem: "você não tem débitos para serem negociados".
Estou tentando resolver sem ir no Campus Gilberto Gil, localizado em Salvador, Bahia porque estou morando em outra cidade e meu curso Administração é em EAD. Com isso, hoje 31/07/******* foi minha última tentativa pelo portal https://*******), tentei também nos telefones******* / ************** / ******* ******* ******* e anotei os números de protocolo*******33 e*******82.
Seria interessante a instituição dar um retorno positivo para nos alunos (consumidores) que tomamos iniciativa para tentar resolver a pendência que seja e infelizmente é um transtorno e todas as minhas tentativas foram frustradas.
Preciso resolver essa pendência financeira para transferir meu curso para outra instituição de ensino e a Estácio não me dá uma solução. No momento estou morando em outra cidade e não posso me deslocar, faltar trabalho para descobrir o porquê que só o meu débito financeiro não pode ser negociado. Afinal, conheço várias pessoas que conseguem resolver suas pendências financeiras à longa distância e infelizmente eu não consigo. A instituição de ensino não quer facilitar minha situação. Estou tentado resolver e a Estácio dificulta!
Não estou me negando a pagar, só quero que as opção oferecidas aos meus colegas fossem também oferecidas a mim.