Pravaler mais Idomed

Question

Realizei minha matrícula no curso de medicina da Idomed Quixadá, no mesmo dia dei entrada no Pravaler. O qual foi aprovado e ficou dependendo da instituição de ensino confirmar a segunda etapa com o número da matrícula. Simplesmente, de acordo com o que o Pravaler me repassou, a idomed não repassou os dados do aluno confirmando a matrícula. De acordo com a Idomed a vaga havia sido perdida e eles apenas lamentam o ocorrido. E por outro vem o Pravaler afirmando que há vagas e que lamenta pela instituição não confirmar a matrícula. Enquanto isso fico eu sendo [Editado pelo Reclame Aqui] pois nenhuma das duas instituições se comprometem a informar soluções .

Accepted Answer

Olá, Deborah!

Meu nome é Maeli e fui a responsável por acompanhar o seu caso.

Peço desculpas pelo ocorrido desde já, eu entendo o seu posicionamento.
Aqui na Estácio prezamos muito a boa experiência da vida acadêmica e buscamos esclarecer qualquer situação encontrada. Estou aqui para te apoiar da melhor forma possível dentro das regras da nossa instituição.

Conforme foi informado no contato do privado o pravaler. A contratação se dá *******% na plataforma do parceiro https://******* A adesão pode ser solicitada a qualquer momento, ou seja, pode cobrir um semestre inteiro ou apenas os meses restantes do semestre.

Importante: Adesão é sempre no semestre vigente.

O aluno/candidato passará pela avaliação de crédito do PRAVALER e, se pré-aprovado, seus dados são enviados para a Estácio (avaliar regularidade acadêmica e financeira para financiamento).

Após cumprir com os requisitos solicitados, o aluno deve enviar os documentos assinados por ele e o seu garantidor para a Ideal Invest, no site do PRAVALER . Após este procedimento, o aluno deve aguardar o contato por e-mail do PRAVALER e confirmar o financiamento.

ATENÇÃO: Após término do atendimento, envie para o aluno o Guia de envio de Documentos, para auxiliá-lo.

Aproveito para pedir a sua avaliação nesse meu atendimento, que é super importante para o meu desenvolvimento enquanto profissional.
Busco ter atendido suas expectativas, pois conto mesmo com a sua avaliação positiva, ela faz toda a diferença.
Estou à disposição caso haja alguma dúvida. Ok?

Assim como também os nossos canais de atendimento
Esperamos ter auxiliado da melhor forma e sempre que precisar estaremos disponíveis nos nossos canais deCapitais e região Metropolitana
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Chat ou Fale Conosco: https://*******

Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui.

Pravaler mais Idomed

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor