Estácio

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

17/03/2026 às 12:13

ID: 243509533

No dia 17/03/2026, às 10:17, solicitei à Estácio o meu histórico escolar do curso de Logística, referente às matrículas ***** e *****, por meio do protocolo *****.

Para minha surpresa, fui informado de que o documento só será disponibilizado em no mínimo 10 dias úteis, ou seja, apenas em 01/04/2026.

Esse prazo é abusivo, desproporcional e totalmente incompatível com a urgência da situação, principalmente porque se trata de um documento acadêmico básico, indispensável para dar continuidade à minha vida universitária. Já estou matriculado em outra instituição para concluir o curso, e a demora da Estácio está me causando prejuízo direto, comprometendo prazos, análise de aproveitamento de disciplinas e meu planejamento acadêmico.

É inadmissível que um aluno ou ex-aluno tenha que aguardar tanto tempo para receber um documento que diz respeito à sua própria trajetória acadêmica. A instituição deveria facilitar esse tipo de solicitação, e não criar barreiras burocráticas que acabam prejudicando quem está tentando seguir os estudos.

Deixo registrada minha insatisfação com a postura da Estácio e solicito, com máxima urgência, a liberação imediata do meu histórico escolar. Caso isso não seja resolvido rapidamente, ficarei obrigado a buscar outras medidas cabíveis, pois estou sendo claramente impactado por uma demora excessiva e injustificável.

Aguardo solução urgente.