Problema no aceite de contrato e envio de documentos para curso de Arquitetura e Urbanismo após pagamento da matrícula.

Resolvido
Cotia - SP
14/07/2026 às 01:51
ID: 253840743
Olá meu nome é *****Me escrevi no curso de arquitetura e urbanismo fiz o pagamento da matrícula mais agora não consigo dar aceite no contrato o sistema trava não dá pra prosseguir, aí fizemos um teste, e fizemos uma matrícula no nome da minha mulher e o dela vai entra na página do contrato e de envio de documento, estranho e o meu não entra, qui chato mau me matriculei e já está mandando dor de cabeça???? Por favor alguém pra resolver ..
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 11:26
Olá, Aline como vai?
Meu nome é Daniele e fui a consultora responsável por acompanhar a sua manifestação.
Peço desculpas pelo ocorrido desde já, eu entendo o seu posicionamento.
Aqui na Estácio prezamos muito a boa experiência da vida acadêmica e buscamos esclarecer qualquer situação encontrada. Estou aqui para te apoiar da melhor forma possível dentro das regras da nossa instituição.
Fico muito contente em saber que tudo foi resolvido! 😊 Se precisar de qualquer coisa, não hesite em me chamar. Estou aqui para ajudar! 💙
Peço desculpas pelo transtorno.
Espero ter ajudado da melhor maneira possível, caso tenha alguma dúvida basta fazer uma réplica. Estarei à disposição:
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Reclame Aqui Estácio.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 11:31
Meu problema foi resolvido, fui atendido muito rápido dentro do horário de atendimento, e pelo jeito vou gostar de estudar na Estácio, super indico....
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10