Problemas na Plataforma Estácio: Progresso Sumiu, Exercícios Não Constam e Requerimentos Pendentes
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/04/2026 às 13:37
ID: 245611585
IRRESPONSABILIDADE E DESCASO COM O COMPROMISSO DE SER CORRETO COM A ALUNA , UMA INSTITUIÇÃO QUE TEM ANOS NA AREA , MAS DEIXANDO A DESEJAR E RESPEITAR E HONRAR COMPROMISSO
O meu progresso sumiu e abaixaram o número que constava, e os exercícios da minha área constam que eu não fiz, mas eu já fiz tudo e inclusive irei começar a fazer os simulados. Estou me dedicando, estudando e essas coisas acontecendo. E EM DIA COM O PAGAMENTO. O que está havendo com a Plataforma da Estácio?
E ainda está pendente o que foi para o requerimento eu estudei todos os conteúdos dos fundamentos da Língua Inglesa e os exercícios e não constam nada. Irei receber sobre A INFORMAÇÃO? IRÃO RESOLVER A MINHA SITUAÇÃO? ESTOU Deste JANEIRO TENTANDO RESOLVER PROBLEMAS, MAS É UM Atrás DO OUTRO. Enviei os prints do requerimento. Espero que AJUSTEM , e REVEJAM as disciplinas que já fiz todos os CONTEÚDOS e EXERCÍCIOS das SEIS DISCIPLINAS QUE FALTAM PRA TERMINAR..
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 12:40
Olá, Monica.
Meu nome é Thaiane e fui a consultora responsável pelo seu atendimento.
Gostaria de, primeiramente, pedir sinceras desculpas pelo desconforto que lhe motivou a abrir essa reclamação. Lamento profundamente que essa seja sua impressão sobre nós até aqui. 🙁
Conforme nosso contato realizado de forma privada, informamos que sua solicitação encontra-se em andamento junto à área responsável, estando em tratativa interna para a devida análise e resolução.
Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão do caso e que não encerre a reclamação neste momento.
Seguimos acompanhando a solicitação e retornaremos com as atualizações necessárias assim que houver um posicionamento.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
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Atenciosamente,
Reclame Aqui Estácio.