Provas Presenciais na modalidade *******% EAD

Question

Sou aluno de Ciência da Computação na modalidade *******% EAD, sou transferido de uma instituição federal justamente por não ter mais tempo para me deslocar até uma sala de aula, pelo fato de eu já estar trabalhando na área. Fiz meu primeiro período totalmente EAD (aulas e provas), e nessa semana recebo a noticia que as provas serão presenciais. Tem exatos dois meses que aceitei uma oportunidade de trabalho na Espanha (também na area) e não me encontro mais no país. Como fica a minha situação?? Em momento nenhum durante o período de renovação da matricula foi informado que voltariam as provas presenciais, e no momento que eu procurei a Estácio para realizar minha transferência, a moça que me atendeu garantiu que no *******% digital as provas seriam online, e que isso não mudaria. Gostaria de três esclarecimentos:
- Porque no momento da renovação da matricula, não foi informado que essa situação aconteceria?? Se tivesse sido, com certeza eu teria aceitado trabalhar pra Espanha de forma remota sem sair do Brasil (sim, havia essa possibilidade).
- Se as provas retornaram ao presencial, porque os funcionários da Estácio ainda mentem garantindo que na modalidade *******% EAD as provas também serão online ?? (acabei de ligar em um dos polos da cidade onde me matriculei, fingindo ser alguém que vai começar a graduação pedindo detalhes das modalidades dos cursos).
- Se é exigência do MEC as provas voltarem para o presencial, porque as instituições concorrentes que também são reconhecidas e autorizadas pelo MEC, vão continuar mantendo as provas online??

OBS: Não tenho nada contra ser prova presencial, o problema é que não foi avisado durante a renovação de matricula, para que assim eu pudesse montar minha grade de forma que eu pegasse só matéria de prova online. E também a incapacitação dos funcionários que até hoje garantem aos futuros alunos da Estácio que na modalidade *******% EAD, as provas ainda continuarão online (propaganda enganosa).

Agradeço a atenção

Accepted Answer

Olá, Vinícius. Tudo bem com você?

Meu nome é Uellington e serei o consultor responsável por acompanhar o seu caso.

Queria reforçar a princípio lhe pedir sinceras desculpas pelo desconforto que lhe motivou a abrir essa reclamação. Lamento profundamente que essa seja sua impressão sobre nós até aqui.&#*******;&#*******;

Em contato com Vinícius pelo whatsapp lhe foram passadas as informações sobre as avaliações presenciais. Infelizmente não temos como intervir a determinação do MEC quando realiza uma modificação, mesmo que repentina. No caso das avaliações sempre foram presenciais e só sofreram alterações na pandemia para segurança do aluno, hoje como menor os casos de COVID-19 o MEC está voltando com algumas avaliações presencias, sendo assim encerro o manifesto e nos colocamos á disposição para demais esclarecimentos.

Lembrando que da próxima vez que você tiver um problema, você também pode resolver diretamente em nossos canais de atendimento, que estão sempre prontos para lhe ajudar.

Telefone: ******* &#*******; ******* ******* ou ******* &#*******; *******

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Atenciosamente,

Reclame Aqui Estácio &#*******;

Provas Presenciais na modalidade *******% EAD

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor