Quero validar meu diploma, sou ex aluno, não encontro o local
Respondida
Fortaleza - CE
12/12/2023 às 19:07
ID: 178096547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou ex aluno do grupo Estácio, e quero apenas validar meu diploma, moro em outro país e estou precisando disso com urgência, não tenho acesso a área de aluno para solicitar meu histórico, por causa que não consigo acesso, pois não uso meu e-mail antigo , quero saber como faço para ter acesso a portal do aluno, visto que não acesso meu antigo e-mail e por onde o portal do aluno , manda uma reconfiguração de senha, não tem outro canal de comunicação que não seja por telefone. Não consigo resolver meu problema. Moro no Canadá e preciso resolver isso com urgência, meu e-mail para retorno *******
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Resposta da empresa
20/12/2023 às 16:28
Olá, Bruno. Tudo bem com você?
Me chamo Pâmela e fui a consultora responsável pelo seu caso.
Por conta do recesso escolar, sua tratativa segue em andamento. Continuarei acompanhando o andamento e irei lhe informar sobre o parecer de acordo com o retorno que obtivermos.
Qualquer dúvida, basta fazer uma réplica aqui que entrarei em contato novamente, ok?
Lembrando que da próxima vez que você tiver um problema, você também pode resolver diretamente em nossos canais de atendimento, que estão sempre prontos para lhe ajudar.
Telefone: ******* &#*******; ******* ******* ou ******* &#*******; ******* De segunda à sexta, das 8h às 21h e aos sábados 8h às 18h
WhatsApp: https://**************72
Aproveito para pedir a sua avaliação nesse meu atendimento, que é super importante para o meu desenvolvimento.
Atenciosamente,
Reclame Aqui Estácio &#*******;