Reajuste abusivo da mensalidade do curso de Pedagogia EAD
Respondida
Salvador - BA
02/08/2025 às 18:07
ID: 223606609
Iniciei o curso de Pedagogia em 2023, com a promessa através de propaganda que a mensalidade seria fixa no valor de 129,00 até o final do curso, a partir disso a cada 6 meses há reajuste no qual a mensalidade aumenta mais ou menos 20 reais por semestre. Acontece que além da propaganda feita não mencionar o fato, estou me vendo incapacitada de pagar uma mensalidade de 205 reais. Optei pelo EAD justamente por ter valores acessíveis, então quero o valor que foi-me apresentado para adquirir o curso. Inclusive quero ressaltar que a resposta dado a abertura do requerimento junto à faculdade foi no mínimo confusa.
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Resposta da empresa
09/08/2025 às 02:01
Olá Fabíola
Tudo bem? Espero que sim!
Meu nome é Thamiris e sou a consultora responsável pelo seu caso.
Conforme informado via whatsapp no dia 04/08/*******, verifiquei o seu financeiro e o reajuste anual ocorreu a cada 12 meses completados.
O reajuste anual acontece após completar os 12 meses de matrícula a partir da sua data de ingresso como aluno.
Caso tenha mais dúvidas, oriento que entre no seu financeiro pelo SIA usando um navegador WEB ou abra um requerimento para a equipe financeira.
Espero ter esclarecido suas dúvidas, se precisar retorne o contato.
Caso precise, entre em contato com o canal de atendimento da Estácio:
Telefone: ******* – ******* ******* ou ******* – ******* https://**************2
Atendimento humano de seg a se, das 8h às 21h, e aos sáb, das 8h às 18h