Reprovação em uma disciplina e tenho que pagar o mesmo valor do semestre anterior para cursar uma única disciplina

Não resolvido
Contagem - MG
05/10/2021 às 12:12
ID: 130711771
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTive uma reprovação em apenas uma disciplina no último semestre da minha pós, porém a estacio está cobrando o mesmo valor que paguei em 7 disciplinas no semestre anterior para cursar uma única disciplina. O certo seria conversar com o coordenador do curso, mas infelizmente não temos suporte adequado com o coordenador Marcelo Vasques de Oliveira. Vejo reclamações dele de muitos anos atrás e a estacio o mantem como coordenador até hoje. Não acho justo esta cobrança para cursar esta disciplina, independente que conste no contrato.
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Resposta da empresa
05/10/2021 às 13:18
Olá Fabio, boa tarde! Conforme contato realizado hoje 05/10/******* às 13:10 foi informado que a instituição trabalha com semestralidade e por esse motivo o valor é fechado. Pedimos desculpas pelo transtorno causado!
Sua opinião é muito importante para melhorar meu atendimento. Você pode
contribuir respondendo agora uma rápida pesquisa através de um e-mail
que o Reclame Aqui vai enviar! Conto com a sua ajuda :)
Se precisar falar com a gente é só chamar:
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Até logo!
Central de Relacionamento Universidade Estácio.
Réplica do consumidor
05/10/2021 às 13:49
Conforme conversamos, estava ciente destas informações, porém não acho justo a cobrança no valor integral para cursar apenas uma disciplina. Não é razoável exigir do aluno que pague o valor total da mensalidade, pois não há equivalência na contraprestação da faculdade, na medida em que a carga horária não é proporcional ao valor cobrado. Tal conduta fere a boa-fé objetiva.
Conforme fonte informada abaixo, a previsão no contrato ou no regimento da instituição de ensino que imponha o pagamento integral da mensalidade, independentemente do número de disciplinas que o aluno cursar, mostra-se abusiva, por trazer vantagem unilateral excessiva para a faculdade.
Fonte: https://**************https://*******
Réplica da empresa
05/10/2021 às 14:06
Entendemos a sua insatisfação mas a orientação é a mesma.
Consideração final do consumidor
05/10/2021 às 14:20
Que sirva de lição para novos alunos. Pense bem antes de fazer um curso na Estacio de Sá. A faculdade deveria ser uma das boas lembranças e de agradecimento pelo crescimento profissional, mas infelizmente na Estacio será de uma empresa que visa apenas o dinheiro e com uma qualidade muito ruim de ensino e de plataforma EAD. Não vale a pena.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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