Sem nota, sem conclusão da pós-graduação.

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/11/2024 às 16:22
ID: 201494791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou aluna da pós-graduação em TRADUÇÃO AUDIOVISUAL DE INGLÊS (EAD). Após 18 meses, com todas as mensalidades pagas antes mesmo de terminar as disciplinas, tendo entregue a última avaliação dissertativa que tinha prazo até 03/09/24. Até hoje, 07/11/24, não consta a nota dessa última avaliação e por consequência, o sistema não consegue compreender que eu conclui a pós-graduação. Sendo assim, não posso abrir o processo de solicitação do meu diploma de conclusão da pós-graduação.
Já tentei contato via e-mail com os coordenadores pedagógicos, já registrei ocorrência no sistema (2902304) e não tive resposta. Quero apenas a publicação da minha nota e, por conseguinte, solicitar o meu diploma antes dos recessos de fim de ano.
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Resposta da empresa
18/12/2024 às 10:55
Olá Cynthia, tudo bem? Espero que sim 😊
Peço desculpas pelo ocorrido desde já, eu entendo o seu posicionamento.
Aqui na Estácio prezamos muito a boa experiência da vida acadêmica e buscamos esclarecer qualquer situação encontrada. Estou aqui para te apoiar da melhor forma possível dentro das regras da nossa instituição.
💬 Estive acompanhando a sua reclamação e informo que obtivemos retorno de chamado interno encaminhado ao setor responsável conforme resposta enviada em seu privado.
Temos a opção de replica, caso necessite.
Atenciosamente,
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