Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Governador Edison Lobão - MA

06/11/2019 às 14:34

ID: 96792709

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Quando tento acessar o campus virtual para continuar a matricula, fica tudo em branco na pagina

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Resposta da empresa

19/11/2019 às 09:26

Oi, Marco. Bom dia!

Recebemos a sua reclamação e desde então estamos tentando contato com
você por meio dos telefones cadastrados no Reclame Aqui, mas não tivemos
sucesso.

Sabemos que o acesso a ferramenta é vital para a saúde da sua vida acadêmica e
lamentamos essa situação.

Ressaltamos que são necessários alguns ajustes na máquina para um bom
funcionamento do nosso sistema.

No Guia Prático EaD tem todas as orientações para garantir um melhor
aproveitamento do nosso site:

https://*******

Nosso objetivo é ajuda-lo provendo uma solução rápida e efetiva. Informamos
que seu atendimento no Reclame Aqui foi finalizado, mas se precisar basta nos
chamar nos nossos canais de atendimento:

Central de atendimento: ************** ou ******* ******* *******
Facebook: https://*******
Seg. à Sex. das 8h às 21h / Sabado das 8h às 18h.

Atenciosamente,
Universidade Estácio.

Réplica do consumidor

19/11/2019 às 09:52

Como bem dito não conseguiram contato. De fato não atendi a ligação pois não posso ficar o tempo todo com o telefone na mão esperando uma ligação, se não atendi tentem novamente oque não da pra encerrarem uma reclamação sem ter solucionado o problema

Consideração final do consumidor

02/12/2022 às 22:50

Pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1