Sistema da Estácio recusa histórico escolar com autenticação por link e código, impedindo transferência.
Não respondida
Chapecó - SC
02/09/2026 às 15:28
ID: 258055269
Estou tentando, há três dias, anexar meu histórico escolar no sistema da Universidade Estácio de Chapecó para realizar minha transferência de instituição de ensino, porém o documento está sendo recusado repetidamente sob a alegação de que não possui arquivo XML para autenticação.
Gostaria de esclarecer que o histórico escolar apresentado é um documento oficial emitido pela instituição de origem e possui mecanismo próprio de validação/autenticação digital. No rodapé do documento constam um link para consulta e um código de acesso, por meio dos quais é possível verificar a autenticidade do documento diretamente no sistema da instituição emissora.
Portanto, o fato de o documento não possuir QR Code ou arquivo XML não significa que ele não possa ser autenticado. A validação deve ser realizada por meio do link e do código de acesso disponibilizados no próprio documento.
Já estou tentando solucionar essa situação há três dias, sem conseguir concluir o procedimento de transferência, devido à recusa automática do documento pelo sistema.
Solicito que a Estácio realize a conferência manual do documento ou disponibilize uma alternativa para o envio, considerando o mecanismo de autenticação informado no próprio histórico escolar, para que eu possa dar continuidade à minha transferência sem novos atrasos.
Peço também que seja informado, de forma clara, qual procedimento devo seguir caso o sistema da Estácio não aceite documentos que possuem autenticação por link e código de acesso em vez de XML.
Aguardo uma solução, pois estou sendo prejudicada pela impossibilidade de concluir o processo de transferência por uma questão técnica do sistema.