Solicitação de reabertura de matrícula com insatisfação sobre informações divergentes no atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
10/06/2026 às 15:56
ID: 251042365
Prezados
Em relação ao chamado registrado no Consumidor.gov.br, protocolo n *****, consumidor gov fui orientado de que poderia solicitar a reabertura da minha matrícula no início do mês de junho.
Dessa forma, solicito que seja realizada a reabertura da matrícula com a máxima urgência, conforme a orientação que me foi prestada anteriormente.
Gostaria de registrar minha insatisfação com as informações divergentes recebidas ao longo do atendimento. Em diferentes contatos, tenho recebido orientações distintas, o que tem gerado insegurança e dificuldades na resolução da minha demanda.
Caso a situação não seja regularizada ou não receba uma posição clara e definitiva, avaliarei a adoção das medidas cabíveis para resguardar meus direitos.
Aguardo retorno o mais breve possível.
Atenciosamente,