Solicitação de transferência, não cumprimento de agendamento de ligação.
Em réplica
São Paulo - SP
17/07/2026 às 12:35
ID: 254171833
Boa tarde, solicitei a transferência via telefone com a Estácio, a atendente me passou que seria feito o agendamento para que eles entrassem em contato comigo, agendamento esse que ficou para data de hoje 17/07 as 11:40.
Agora já são 12:30 e nada da ligação conforme o combinado!
A pessoa tem os seus motivos para querer fazer a transferência ou cancelar! E a Estácio tem essa mania de agendar essas ligações e deixar as pessoas esperando como se fossemos [Editado pelo Reclame Aqui]!
Por esses motivos e outros milhares que não quero fazer mais parte dessa instituição!
Quero a minha transferência.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 13:20
Olá,
Me chamo Lucas e sou do Reclame Aqui Estácio.
Informamos que a resposta contendo o detalhamento da tratativa de sua demanda consta na área de interação com o consumidor.
Agradecemos seu contato!
Estamos à disposição também por meio dos canais de atendimento abaixo:
Telefone: 0800 – 880 6767 ou 4003 – 6767
WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=55218008806772
Atendimento humano de seg a se, das 8h às 21h, e aos sáb, das 8h às 18h
Atenciosamente,
Lucas Duarte
Reclame Aqui Estácio
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 16:01
Marcam a postagem como respondida, porém solucionar o problema é o difícil.
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 16:02
Marcam a postagem como respondida, porém solucionar o problema é o difícil.
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 16:17
Sigo aguardando uma solução