Cobrança indevida de reserva não finalizada no Booking e falta de estorno
Não respondida
Guararema - SP
10/03/2026 às 17:18
ID: 242887019
Depois de várias tentativas de efetivação de pagamento não concluído no site booking para reserva , a pousada entrou em contato alegando falhas ao booking que era para passar os dados do cartão que eles realizariam a reserva com os dados ,diante disso não achei seguro e não forneci os dados .Depois disso me enviaram um link para pagamento e dizendo que iria acompanhar pelo aplicativo a reserva ,houve várias tentativas e a mesma afirmou que não havia realizado o pagamento e meu cartão não mandou mensagem com a efetivação da compra. Isso era dia 25 de janeiro.
Quando minha fatura veio ,percebi um valor maior que eu havia gasto e fui verificar e estava no extrato a reserva da pousada no valor de $721,00 em 1x , sendo que fiz em 3x....quando não consegui fazer a reserva.
Estou em contato com eles via WhatsApp e eles não respondem!!! Estou solicitando o comprovante de estorno do cartão e até agora nada!