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Reclamações

Cobrança indevida, quarto inferior ao contratado, [Editado pelo Reclame Aqui] e má qualidade dos serviços na pousada

falta de honestidade, pois a princípio comprei o pacote parcelado, mas debitou de 1x no cartão. Ao questionar o booking fui o...

RespondidaHá 8 meses
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Cobrança indevida

Boa tardeTive um problema com o financeiro da pousada.Fechei 10 diárias em 13 de junho de 2025 parcelado em...

RespondidaHá 9 meses
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A pousada solicitou o cancelamento no Booking e não fez o estorno.

A Estalagem Casa Grande em Ubatuba Pousada entrou em contato solicitando o cancelamento no Booking porque alegou que o quarto...

RespondidaHá 3 anos
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Maleta com pertences esquecida no quarto do hotel

No período de 09 à 11/12/2022, estive hospedada nesta pousada em Ubatuba, no apartamento 104, no check out, não percebi que ...

RespondidaHá 4 anos
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Devolução

No dia 08/10/2021 fiz uma reserva nesse hotel para o dia 22 a 24 de outubro , mas precisei alterar as reservas, entrei em con...

RespondidaHá 5 anos
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