Estalagem Casa Grande

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/10/2021 às 13:08

ID: 131658393

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No dia 08/10/******* fiz uma reserva nesse hotel para o dia 22 a 24 de outubro , mas precisei alterar as reservas, entrei em contato por email e eles não me responderam, em seguida mandei outro email pedindo o cancelamento da reserva pois estava insatisfeita com o atendimento.
No ato da contratação fui muito bem atendida, dei 50% do valor , não recebi contrato e nem mesmo observações caso eu quisesse cancelar, mas com alguns imprevistos tive que cancelar a viagem pois meu esposo não poderá tirar os dias , a empresa não quer devolver o valor e eu quero meu valor de volta pois infelizmente não vou poder mais comparecer ao local