Estalagem Casa Grande

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São Paulo - SP

21/01/2016 às 14:21

ID: 16434547

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a reserva dia 23/11/15 na https://*******, cancelei dia 24/11 sem multa pois de acordo com a política do hotel, até Abril/16 o cancelamento é gratuito, mas até hoje 21/01/16, não recebi o estorno. Ainda por cima, cobraram o valor incorreto no cartão de crédito: a reserva era de ******* reais mas foi cobrado 3 parcelas de ******* reais. Sempre que ligo, dizem para ligar mais tarde pois o gerente não está e é somente ele que pode resolver.