O que aconteceu
Realizei uma compra pelo site, porém foi informado um código de rastreamento que não é reconhecido pelos Correios. Além disso, o status na plataforma da Estante Virtual permanece há vários dias como "em transporte", sem qualquer atualização válida ou possibilidade de acompanhamento da entrega.
Diante dessa situação, solicito o cancelamento da compra e o estorno integral do valor pago, por gentileza. Agradeço a atenção e aguardo um retorno com a resolução do caso.