Até agora sem solução p meu caso

Após registrar minha reclamação, a empresa entrou em contato dizendo que iria verificar a situação e resolver o problema, mas durante o atendimento simplesmente pararam de responder. Desde então, envio mensagens todos os dias tentando continuar a solução, mas não recebo qualquer retorno. Continuo sem saber exatamente quantas sessões e áreas do meu pacote de depilação a laser ainda tenho e também não obtive resposta sobre a possibilidade de substituir o peeling por outro procedimento, já que não posso mais realizar tratamentos agressivos no rosto. É muito frustrante ver interesse apenas depois da reclamação e, em seguida, sumirem sem justificativa. Aguardo um posicionamento e uma solução definitiva