Falta de organização, dificuldade de atendimento e necessidade de esclarecimento sobre meus tratamentos.

Falta de organização, dificuldade de atendimento e necessidade de esclarecimento sobre meus tratamentos. Eu e meu marido somos clientes da Estética Fit Global e realizamos sessões de depilação a laser na clínica. Além disso, ao longo do tempo, também adquiri outros tratamentos estéticos. Realizei essas sessões, porém, infelizmente, não obtive o resultado esperado. Hoje, não tenho mais interesse em continuar esses procedimentos, apenas a depilação a laser. Sei que ainda possuo um peeling contratado e gostaria de verificar a possibilidade de substituí-lo por sessões de depilação a laser. No entanto, não consigo resolver isso pois é muito difícil falar com alguém. Pelo WhatsApp não consigo um atendimento que esclareça minhas dúvidas e não consigo contato com um responsável que possa analisar meu caso. Solicito que a empresa entre em contato para apresentar um levantamento completo e oficial dos procedimentos que ainda possuo, informando exatamente quais áreas ainda tenho sessão para realizar, quantas sessões restam em cada uma delas e se existe a possibilidade de substituir o peeling por sessões de depilação a laser. Espero uma solução e um atendimento claro, pois sou cliente da empresa há bastante tempo e gostaria apenas de ter informações corretas e resolver essa situação.