Respondida

Procedimento estético Firmelift não apresentou resultado esperado e acompanhamento médico foi suspenso.

Estética Michele Camargo

cidade: Brasília

Continua após a publicidade

Pular publicidade

O que aconteceu

No dia **17 de janeiro de 2026**, viajei até São Paulo para realizar um procedimento estético com a Dra. Michele Camargo, após conhecer a divulgação do procedimento chamado **Firmelift**, apresentado como tratamento para flacidez.

Meu objetivo era especificamente tratar a flacidez abdominal. Durante a avaliação, foi informado a mim que **uma aplicação seria suficiente para corrigir a flacidez que eu apresentava**.

Diante dessa orientação, tive despesas com passagem e hospedagem, viajei até São Paulo e realizei o procedimento.

Após aproximadamente um mês, eu não conseguia perceber melhora na flacidez. Comecei então a enviar fotos para a secretária, que informava que repassaria meu caso à médica. Fui orientada a ficar tranquila, pois ainda seria normal não perceber o resultado naquele momento.

Em **2 de fevereiro**, recebi orientação para continuar realizando drenagem e utilizando a cinta, e segui as recomendações.

Informei também que estaria novamente em São Paulo no dia **2 de abril** e pedi um retorno para que meu caso pudesse ser avaliado presencialmente. O atendimento foi marcado e, por isso, mantive minha organização para estar na cidade.

Porém, **um dia antes do atendimento, ele foi cancelado**.

Foi mencionada a possibilidade de realização de uma videochamada, mas essa videochamada nunca foi marcada. Também não houve remarcação do meu retorno presencial.

Continuei informando que minha barriga permanecia sem a melhora da flacidez que havia sido apresentada como resultado do procedimento.

Posteriormente, procurei diretamente a médica pelo Instagram. Ela me pediu que enviasse vídeos e fotos da região tratada. Enviei todo o material solicitado, porém **não recebi mais resposta**.

Tentei contato outras vezes, sem retorno.

Em determinado momento, fiz um comentário em uma publicação relatando apenas a minha experiência e dizendo que, infelizmente, no meu caso o procedimento não havia funcionado. Depois disso, fui **bloqueada no Instagram da médica**.

O que mais me incomoda não é somente não ter obtido o resultado que me foi apresentado antes do procedimento. É também ter procurado acompanhamento diversas vezes, ter enviado fotos e vídeos quando solicitado, ter tido um retorno cancelado na véspera e nunca remarcado e, por fim, não conseguir mais sequer contato direto com a profissional.

Eu viajei de outro estado para realizar esse tratamento justamente porque confiei no que me foi apresentado sobre o procedimento e sobre o resultado esperado.

Diante de tudo isso, solicito uma solução formal para o meu caso, incluindo **uma avaliação médica adequada do resultado obtido e uma proposta de resolução**, considerando que o resultado que me foi apresentado antes da contratação não foi alcançado.

Espero que a clínica/médica se manifeste por este canal e apresente uma solução concreta.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Estética Michele Camargo respondeu

    26/08/2026 às 11:46

    Prezada,

    Agradecemos por compartilhar sua manifestação.

    A MC CLINIC recebe com seriedade todos os relatos de seus pacientes e esclarece que situações relacionadas à evolução de procedimentos estéticos devem ser avaliadas de forma individualizada, considerando o histórico clínico, os registros de atendimento e as informações constantes no prontuário.

    Em razão disso, não é possível realizar conclusões técnicas ou discutir aspectos clínicos por meio de uma plataforma pública.

    Sua manifestação será analisada internamente, juntamente com os registros existentes, para que sejam verificadas todas as informações relacionadas ao atendimento prestado e às tratativas realizadas ao longo do acompanhamento.

    Permanecemos à disposição pelos canais oficiais da MC CLINIC para qualquer esclarecimento adicional e para dar continuidade às tratativas de forma adequada e documentada.

    Atenciosamente,

    MC CLINIC

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade