O que aconteceu
Comprei dois ingressos para o Pokémon Symphony, espetáculo produzido pela Estética Torta, com 1 ano de antecedência. Pois bem, após me DESLOCAR para a cidade de São Paulo no dia do evento, descobri POR SORTE em um comentário no instagram que o evento havia sido adiado! Fui caçar nos meus emails e encontrei no Spam, sem a menor explicação, 2 dias antes somente, um comunicado do adiamento. Viagem (e dinheiro) perdidos.. Ok, está chegando o dia da nova data, que é 22/11/26 e ainda não tem informação nenhuma do local e nem nada! Já mandei email para eles, mandei mensagem no instagram e NADA! Com tamanho descaso e pensando que preciso VIAJAR para assistir o espetáculo (que já nem acredito mais que vai acontecer) eu quero MEU DINHEIRO DE VOLTA!
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Na verdade não foi a empresa Estética Torta que resolveu, foi a intermediadora Clube do Ingresso. Eles responderam um chamado que abri no site deles e reembolsaram o dinheiro, mas a Estética Torta continua sem o menor contato com o cliente e ainda estão vendendo ingressos do evento que nem existe mais. MUITO CUIDADO COM ESSA EMPRESA, evitem comprar ingressos de evento deles.