Não resolvido

Comprei pelo site e tive péssima experiência com propaganda enganosa e demora

Estival

cidade: Franca

O que aconteceu

Fiz compra pelo site da empresa, péssima experiência propaganda enganosa e demora excessiva tanto pela parte de logística de entrega quanto nos canais de atendimento ao cliente, não recomendo nem para meu inimigo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Estival respondeu

    08/10/2026 às 10:38

    Olá, bom diaa

    Estamos te transferindo ao departamento responsável.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    No site é informado que o pedido é entregue 1 dia útil após o despacho mas isso é propaganda enganosa, moro na mesma cidade da fábrica, comprei pelo site com a opção de retirada por achar que facilitaria de acordo com o prazo informado pela empresa, mas acabou gerando um grande transtorno, e quando fui questionar a demora com a atendente via WhatsApp a atendente Nicolle disse: "se eu estivesse realmente com pressa eu teria ido pessoalmente na loja física comprar", não realizaram o cancelamento nem o estorno.Não recomendo essa empresa nem pro meu pior inimigo.