Atraso na entrega e dificuldade para cancelamento
Resolvido
Blumenau - SC
06/08/2026 às 15:39
ID: 255801657
Fiz uma compra na Estoque no dia 28/07, desde então não houve sequer uma movimentação no pedido, nem mesmo a NF foi emitida, entrei em contato no atendimento no site, ficaram de enviar um retorno sobre isso e nada.. queria verificar para saber se estava tudo certo, pois tantos dias sem NADA.
Hoje, achei melhor efetuar o cancelamento, porém já não consigo contato por nenhum canal e no site não há opção.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 16:12
Olá, Jessica!
Conforme confirmado por telefone, o estorno do seu Pix foi realizado.
Caso não haja mais nenhuma pendência sobre este assunto, solicito gentilmente que avalie esta reclamação no site do Reclame AQUI como resolvida, atribuindo uma nota que é para o meu atendimento.
Peço desculpas pela morosidade no faturamento, qualquer dúvida, estou à sua disposição.
Atenciosamente,
Patricia - Central de Relacionamento
RECLAME AQUI | ESTOQUE
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 16:14
Patricia muito gentilmente me atendeu e resolveu meu problema, tudo certo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10