Atraso na entrega e falta de atualização no rastreamento de compra online.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/07/2026 às 14:12
ID: 253199057
Boa tarde
Fiz uma compra no site da Estoque no dia 28/06, e recebi um código de rastreio, que foi atualizado como estando em transferência de unidades no dia 01/07, porém até hoje - dia 06/07 - não consta mais nenhuma atualização. Gostaria de um retorno sobre a atualização com urgência, pois irei viajar e não sei se receberei meu produto a tempo, uma vez que a atualização do rastreio está tão desatualizada.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 10:36
Olá, Isabella! Bom dia, tudo bem?
Conforme confirmado por WhatsApp, seu pedido foi entregue..
Caso não haja mais nenhuma pendência sobre este assunto, solicito gentilmente que avalie esta reclamação no site do Reclame AQUI como resolvida, atribuindo uma nota que é para o meu atendimento.
Qualquer dúvida, estou à sua disposição.
Atenciosamente,
Patricia - Central de Relacionamento
RECLAME AQUI | ESTOQUE
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 14:21
O estabelecimento entrou em contato comigo poucas horas após a mensagem publicada, com o intuito de ajudar na solução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9