Compra consta como entregue, mas nunca recebida. Falta de resolução pelo atendimento.

Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
20/06/2026 às 11:40
ID: 251905149
Fiz uma compra na Estoque outlet, a compra consta como entregue porém nunca recebi!!!
Já entrei em contato várias vezes pelo chat e não resolvem meu problema.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 14:51
Olá, Thaislaine! Boa tarde, tudo bem?
Conforme falamos por WhatsApp, o estorno do seu pedido foi realizado.
Como pedido de desculpas e para que possa ter uma nova experiência de compra com a Loja, consegui para você um cupom de 15% de desconto, segue abaixo.
Código:*****************
Validade: 3 Meses
* Não cumulativo com outras promoções, bonificações ou descontos.
Caso não haja mais nenhuma pendência sobre este assunto, solicito gentilmente que avalie esta reclamação no site do Reclame AQUI como resolvida, atribuindo uma nota que é para o meu atendimento.
Peço desculpas por qualquer transtorno que possamos ter lhe causado, qualquer dúvida, estou à sua disposição.
Atenciosamente,
Patricia - Central de Relacionamento
RECLAME AQUI | ESTOQUE
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 15:49
Resolveu meu problema. Obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6