Demora no estorno de crédito após devolução de camisa para troca.
Resolvido
Goiânia - GO
24/04/2026 às 10:00
ID: 246840815
Fiz tentei fazer a troca de uma camisa pôr um número maior, mas eles só fazem devolução com crédito. A mercadoria chegou no cd da estoque no dia 10/04 em não me mandaram o crédito até agora. Já fiz três reclamações via telefone para a atendente e até agora nada de crédito.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/04/2026 às 10:48
Olá, Fernando! Bom dia, tudo bem?
Conforme falamos por WhatsApp, foi realizado o estorno do valor referente à Camisa Slim Malha Maquinetada Dudalina Masculina 4 que foi devolvida, o comprovante também foi disponibilizado.
Como pedido de desculpas e para que possa ter uma nova experiência de compra com a Loja, enviei para você um cupom de 15% de desconto.
Caso não haja mais nenhuma pendência sobre este assunto, solicito gentilmente que avalie esta reclamação no site do Reclame AQUI como resolvida, atribuindo uma nota que é para o meu atendimento.
Peço desculpas por qualquer transtorno que possamos ter lhe causado, qualquer dúvida, estou à sua disposição.
Atenciosamente,
Patricia - Central de Relacionamento
RECLAME AQUI | ESTOQUE
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 10:01
Extorno muito demorado! Não faz troca de peças do mesmo modelo por número diferente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5